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Las colecciones de etapas tempranas a tardías incluyen Blackwell Recovery™ patentado de Concord

Por una variedad de razones comerciales humanitarias, regulatorias y de sentido común, la antigua forma de manejar las colecciones ya no existe. Las empresas que no puedan o no estén dispuestas a considerar las necesidades de los clientes y los crecientes requisitos de cumplimiento de las cobranzas tanto a nivel federal como estatal se quedarán cortas, literal y figurativamente. Ahora es un buen momento para revisar las políticas y los procedimientos de cobro en todos los niveles, desde las consideraciones iniciales hasta las finales. Asegúrese de que estén respaldados por tecnología de punta que pueda ayudar a la documentación, los informes y la capacidad del personal para ser lo más eficiente posible.

Con más de tres décadas de experiencia en cobros, Concord cubre el continuo cuando se trata de soluciones rentables y totalmente compatibles para cobros de etapas tempranas a tardías, configuradas para carteras de clientes. Beneficios incluidos:

  • Soluciones integrales de gestión del flujo de trabajo a través del software Interlink y C2 para organizar la facturación y el cobro y distribuir datos en tiempo real entre múltiples carteras con diferentes características de tiempo y pago
  • Programas innovadores, personalizados y centrados en el consumidor que ayudan a garantizar mejores relaciones con los clientes y, en consecuencia, un mayor pago de la deuda y un mejor rendimiento de la cartera.
  • Pagos con tarjeta de crédito en línea que ofrecen a los clientes la posibilidad de pagar ellos mismos de forma rápida y segura. Las transacciones sin papel eliminan los desafíos logísticos del seguimiento de los pagos en “copia impresa”
  • Productividad mejorada con soluciones configurables para adaptarse a las necesidades de las carteras de préstamos/cuotas de mantenimiento
  • Mantener la visibilidad del rendimiento de la cartera con informes generados automáticamente y bajo demanda a través de Interlink
  • Mejorar las relaciones con los consumidores con correspondencia personalizada basada en preferencias a través de las soluciones Interlink y MAI
  • Salvaguardar los datos del consumidor utilizando proveedores externos verificados. Maximice los ingresos al combinar tecnología innovadora con un conjunto diverso de estrategias de cobranza eficientes
  • Equipo de cumplimiento dedicado que garantiza el cumplimiento y la protección de datos

Blackwell Recovery™, el software patentado de Concord, ofrece soluciones innovadoras y personalizadas que presentan un enfoque centrado en el consumidor para recuperar los ingresos que minimizará las cuentas morosas y maximizará el rendimiento de la cartera. En una industria altamente regulada, es obligatorio contar con un socio de recuperación de deuda que priorice el cumplimiento y la colaboración con el cliente. Ofreciendo un rendimiento de recuperación entre los más altos de la industria, el enfoque orientado a los resultados de Blackwell Recovery establece el estándar para las cobranzas en todos los mercados a los que sirve Concord.

Un cliente de Blackwell Recovery señala: “Necesitábamos encontrar un socio de cobros que fuera creativo y colaborara con nosotros para transmitir el mensaje correcto, entregado en el momento correcto al hogar correcto, mientras operaba bajo el entorno regulatorio más estricto para garantizar que nuestros miembros son tratados con un alto grado de empatía. Nuestra búsqueda nos llevó directamente a Blackwell Recovery y estamos encantados con el resultado”. 

Características de recuperación de Blackwell:

  • Medidas innovadoras para la recuperación de deudas de cuentas con morosidad severa
  • Planes de recolección personalizados basados en requisitos únicos, con capacidad de ajuste según datos en tiempo real de C2 Command & Control
  • Enfoques colaborativos centrados en el consumidor que resultan en un mayor pago de la deuda
  • Servicio receptivo, que incluye capacidades de generación de informes en tiempo real
  • Equipo y oficial de cumplimiento dedicado; protección de datos en un centro de datos externo
  • Personal multilingüe ubicado en los EE. UU. y México
  • Mejora de la capacidad de respuesta y la comunicación con los propietarios a través del portal del consumidor.
  • Riesgo minimizado con centros de datos seguros y compatibles

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