Los acreedores pueden beneficiarse de los clientes de cobranza en el asiento del conductor

Buen trato al cliente es sinónimo de buen negocio. Concord ha trabajado arduamente para asegurarse de que los clientes sean escuchados, respetados y empoderados para superar los desafíos financieros en lugar de alejarse.

Esta está demostrando ser una estrategia comercial rentable para los clientes de Concord, cuyo desempeño de cartera refleja un esfuerzo alentador e imparcial con los clientes. Como lo enfatiza el presidente de Concord, Shaun O'Neill, en un reciente Artículo de la revista Developments: “Los administradores de préstamos, por lo tanto, han necesitado desarrollar prácticas de cobranza para alinearse con la voluntad de los acreedores de lograr una situación beneficiosa para todos con los clientes. Además, las regulaciones federales, estatales y locales que exigen más indulgencia han jugado un papel importante en la política de cobro de deudas y los cambios tecnológicos”. MÁS

Los consumidores seguirán ocupando el asiento del conductor en el futuro previsible. Ver el artículo de insidearm.com sobre cómo “el CFPB ha dado aún más poder a los consumidores para determinar cómo los acreedores y las agencias pueden comunicarse con ellos”.

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